Eftersom några medlemmar med gruppavtal har fått fakturor från Tele2 angående tilläggstjänster har Fiberföreningen varit i kontakt med Tele2 om detta förehavande. Här nedan är texten vi har fått som svar från Tele2, där det även finns ytterligare information om hur man går tillväga för att säga upp de tjänster som inte längre är önskvärda. Observera att detta enbart gäller de tilläggstjänster som Tele2 erbjuder, det vill säga ej Bredband/TV/Telefoni som ligger under gruppavtalet och alltid faktureras via Fiberföreningen.
Denna tjänst är en tillvalstjänst som bokades i samband med att bredbandet avropades, i dialog med Kundservice. Under en längre period har tjänsten ingått kostnadsfritt som en del av en kampanj, men nu har beslut fattats om att den ska börja kosta.
I det utskick som skickats via e-post finns en länk till ett formulär där du enkelt kan avsäga dig tjänsten. När formuläret är ifyllt avslutas tjänsten omgående. Observera att formulären hanteras manuellt och i turordning, vilket innebär att bekräftelsen på uppsägningen kan dröja något.
Du är också varmt välkommen att kontakta Kundservice på telefonnummer 90 222 för att säga upp tjänsten, med hänvisning till att den nu börjar kosta enligt det utskick du mottagit.